0
Санаторий:
8 (3812) 47-05-59
Отдел реализации путевок:
8 (3812) 21-68-06

Условия проживания

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие порядок и правила пребывания в санатории-профилактории «Коммунальник» (далее по тексту – Санаторий) определяют:

- порядок заезда и выезда из Санатория;

- порядок оказания услуг и обслуживания отдыхающих;

- ответственность администрации и отдыхающих Санатория за соблюдение настоящих правил.

1.2. Санаторий-профилакторий «Коммунальник» предназначен для оказания санаторно-курортных услуг, отдыхающие размещаются в Санатории на условиях, предусмотренных заключенными с ними договорами и приобретенными путевками.

1.3. Режим работы Санатория круглосуточный.

2. ПОРЯДОК ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА ИЗ САНАТОРИЯ

2.1. Отдыхающие, прибывающие в Санаторий должны иметь на руках путевки установленного образца и паспорт или иной заменяющий его документ, удостоверяющий личность гражданина.

2.2. В соответствии с условиями путевки отдыхающему предоставляется место для отдыха и проживания, укомплектованное необходимыми предметами быта, входящими в оснащение номера.

2.3. Плата за проживание в Санатории установлена согласно действующему Прейскуранту за койко-день. Оформление прибытии (оказания услуг) осуществляется с 08-00 часов даты, указанной в путевке и распространяется до даты окончания заезда, указанной в путевке. Лицам, прибывшим ранее указанного срока, при наличии свободных номеров, могут быть предложены: перенос начала срока путевки, либо оплата проживания до момента наступления расчетного часа по приобретенной путевке.

2.4. Регистрация и выдача ключей от номера при заезде производится на основании санаторно-курортной путевки и паспорта или иного заменяющего его документа, удостоверяющего личность, обменной путевки или ваучера туристической компании, доверенности от организации (в случае оплаты путевки предприятием), направления от страховой компании.

2.5. После прибытия отдыхающего в Санаторий и установленной регистрации каждый отдыхающий получает Информационный буклет, ключ от номера.

2.6. Поселение и выезд отдыхающих производится строго по датам, указанным в путевке. Поселение лиц, не указанных в санаторно-курортной путевке, не производится.

2.7. При нарушении срока заезда по брони Санаторий не гарантирует размещение в указанной в брони категории номера, размещение производится в имеющихся в наличии номерах соответствующей категории.

2.8. При выезде, освобождении номера ключи от номера проживания, буклет к подписями горничной, библиотекаря (при условии пользования библиотечным фондом санатория) сдаются администратору на стойке регистрации.

2.9. Возврат денежных средств за неиспользованные по путевке дни (оказанные услуги) осуществляется в соответствии с условиями договора, при досрочном отъезде по причине заболевания, несовместимым с отдыхом, чрезвычайными обстоятельствами Санаторий при наличии документального подтверждения.

2.10. В случае несвоевременного отъезда Отдыхающего оплата за проживание устанавливается почасовая, в соответствии с действующим Прейскурантом.

2.11. Во исполнение Закона от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», санаторий

производит оформление и направляет уведомление в федеральную Миграционную службу о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства на место пребывания на территории Российской Федерации. Обращаем Ваше внимание на то, что Санаторий вправе отказать в размещении отдыхающим при отсутствии у них документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ, в соответствии с законом от 18 июля 2006 г. № 199-ФЗ.

3. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ

3.1. Отдыхающие обязаны соблюдать настоящие Правила, бережно относиться к имуществу Санатория, соблюдать чистоту и гигиену в местах лечения, отдыха и проживания,а также меры противопожарной безопасности.

3.2. Посещение отдыхающих гостями разрешено до 21:00 часов. Нахождение гостей после 21:00 часов в номерах и на территории Санатория запрещено. В случае посещения гостями, отдыхающий обязан проинформировать их о правилах проживания и поведения.

3.3. Пребывание гостей на территории Санатория свыше установленного времени регулируется администрацией непосредственно с гостями и отдыхающими, принимающими гостей. Проживание гостей может быть оформлено у администратора корпуса за отдельную плату и при наличии свободных мест. Оформление проживания гостей производится до 20:00 часов.

3.4. Запрещается:

- нахождение лиц в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;

- распитие спиртных напитков;

- курение в номерах, на балконах, а также на всей территории Санатория.

- проводить массовые увеселительные мероприятия, нарушающие покой и отдых окружающих;

- использовать звуковую аппаратуру со слышимостью вне пределов номера, нарушать тишину до 7 часов утра и после 23 часов вечера, с 15-00 до 17-00.

- использовать в местах для отдыха и проживания шумовые и пиротехнические средства (хлопушки, петарды, осветительные ракеты и т.д.);

- пользоваться спортивным инвентарем, связанным с риском для жизни окружающих (луками, арбалетами, пневматическими ружьями, пистолетами и т.п.);

- хранить взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие вещества и средства;

- разведение костров, мангалов, устройство зон для пикников и увеселительных мероприятий вне территорий и помещений, определенных администрацией;

- пользоваться электронагревательными приборами, за исключением приборов, входящих в оснащение номера;

- ввозить на территорию Санатория и держать в номере домашних животных;

- самовольно переселяться в другой номер;

- производить рекламу и реализацию различной продукции;

- выносить продукты, посуду и столовые приборы из помещений столовой;

- оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключи от номера.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТДЫХАЮЩИХ

4.1. Санаторий предоставляет отдыхающим дополнительные платные услуги, согласно утвержденному прейскуранту.

4.2. Книга отзывов и предложений хранится у администратора на стойке регистрации, а также в отделе продаж и предоставляется отдыхающим по первому требованию.

4.3. Уборка номеров горничными осуществляется ежедневно.

4.4. Смена постельного белья производится не реже одного раза в пять дней, в номерах категории «Люкс», «Сюит» и 1-местном номере один раз в три дня, а так же по мере необходимости. Смена полотенец осуществляется по мере необходимости.

4.5. В Санатории бесплатно предоставляет Отдыхающему следующие виды услуг:

- пользование медицинской аптечкой в Службе приема и размещения;

- вызов такси;

- пользование сейфом на стойке регистрации.

- вручение корреспонденции проживающим отдыхающим;

- ежедневная уборка номера;

- Wi-fi;

- покупка и бронирование билетов через интернет;

- предоставление кипятка, иголок ,ниток.

- предоставление утюга (в корпусах №1,3 есть гладильная комната).

4.6. Для хранения ценных вещей пользуйтесь сейфом, находящимся на стойке регистратур., служба приема и размещения работает до 20.00. Администрация санатория не несет ответственности за несданные в сейф ценные вещи.

4.7. По всем вопросам, связанным с содержанием, оснащением и уборкой номеров, работы электробытовых и сантехнических приборов, необходимо обращаться к дежурному администратору по телефону 3-00.

4.8. Санаторий не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

5. ПОРЯДОК И ПОЛУЧЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ПРОЦЕДУР

5.1. Медицинские процедуры отпускаются лицам, прибывшим в Санаторий по санаторно-курортной путевке с лечением или без лечения.

5.2. Перечень и количество медицинских процедур назначается лечащим врачом по санаторно-курортной путевке, обязательный объем диагностических и лечебных процедур определен рамками путевки. При наличии противопоказаний врач Санатория в интересах здоровья пациента должен отменить или заменить медицинские процедуры.

5.3. Медицинские процедуры, не входящие в рамки санаторно-курортной путевки являются дополнительными (при необходимости консультация врача является обязательной) в соответствии с утвержденным в Санатории Порядком оказания платных медицинских услуг.

5.4. При получении медицинских услуг необходимо:

- в процедурные кабинеты пребывать без опозданий (за 5 минут до назначенного времени);

- при ухудшении самочувствии во время приема процедуры или после нее незамедлительно сообщить об этом медсестре или врачу.

6. ПОРЯДОК ПРОПУСКНОГО РЕЖИМА

И ПАРКОВКИ АВТОРАНСПОРТА НА ТЕРРИТОРИИ САНАТОРИЯ

6.1. Правила пропускного режима на территорию Санатория устанавливаются администрацией Санатория.

6.2. Передвижение на автотранспорте по территории Санатория запрещено, парковка автомобилей осуществляется на платной автостоянке Санатория. При движении к месту парковки скорость не должна превышать 10 км/ч.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Администрация имеет право:

- в любое время отказаться от исполнения Договора оказания услуг (досрочно прекратить срок действия путевки) в случае грубого несоблюдения отдыхающим настоящих Правил, а также иных правил, являющихся обязательными для соблюдения гражданами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

- в случае нанесения отдыхающим материального ущерба Санаторию требовать возмещения причиненного материального ущерба в полном объеме,

- в случае, когда действия (поступки, проступки) отдыхающего повлекли за собой последствия, предусмотренные действующим уголовным и административным законодательством, обращаться в соответствующие органы правопорядка и следствия для возбуждения соответствующего производства по установленным фактам содеянного;

- устанавливать пропускной режим и режим безопасности на территории Санатория.

- при отсутствии Отдыхающего по месту проживания более суток (или в течение 30 минут с момента наступления его расчетного часа), администрация Санатория вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество находится в Службе приема и размещения;

- родители (опекуны, попечители), прибывшие в Санаторий с несовершеннолетними детьми, принимают на себя обязанности по непосредственному надзору за детьми, в связи с чем, несут ответственность за действия детей и, в силу Гражданского кодекса РФ, несут ответственность за вред, причиненный несовершеннолетними имуществу Санатория с обязанностью его возмещения.

7.1.2. Администрация обязана:

- строго соблюдать настоящие правила и требовать от отдыхающих их соблюдения;

- предоставлять услуги отдыхающим в соответствии с условиями путевок (договоров) надлежащего качества, в соответствии с правилами и нормами, предусмотренными действующим законодательством и ведомственными нормативными правовыми актами;

- информировать отдыхающих по всем вопросам предоставления услуг, внимательно и профессионально относится к запросам и заявкам отдыхающих, разъяснять действия администрации по выполнению настоящих Правил;

7.2. Санаторий не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания в Санатории, в том числе с сопровождающими его лицами, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев; за безопасность отдыхающего, находящегося за пределами территории Санатория, а так же при нахождении его в технических (хозяйственных) зонах, помещениях, территориях, зданий/ сооружений и других объектах, выполняющих функции вспомогательных помещений.

7.3. Санаторий не несет ответственности за сохранность личных вещей и материальных ценностей Отдыхающего.

7.4. Отдыхающие имеют право:

- получать услуги в объеме, ассортименте и с надлежащим качеством в соответствии с условиями санаторно-курортной путевки (договора);

- получать дополнительные услуги, предоставляемые Санаторием на платной и бесплатной основе, в соответствии с условиями санаторно-курортной путевки (договора);

- требовать от администрации надлежащего исполнения настоящих Правил;

- получать от администрации разъяснения в части действия норм настоящих Правил.

7.4.1. Отдыхающие обязаны:

- неукоснительно исполнять настоящие Правила;

- бережно относиться к имуществу, находящемуся в местах лечения, отдыха и проживания, общественных местах, бережно относиться к окружающей природной среде, разумно обустраивать свой отдых в лесопарковой зоне, обеспечивать правила социального общежития, проявлять взаимоуважение к окружающим;

- возмещать в установленном порядке причиненный материальной ущерб, нести компенсационные затраты, вызванные собственными неправомерными действиями;

- соблюдать режим и распорядок дня, установленный администрацией Санатория;

- соблюдать меры личной безопасности, выполнять правила и предписания по технике безопасности;

.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

8.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с федеральным законом от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей в Российской Федерации», действующими локальными актами Санатория.

8.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящими Правилами, отдыхающие и администрация руководствуются действующим законодательством РФ.